• Company
    • Facts about IGMS
    • The World of insulating Glass
    • References
  • News
  • Individual Machines
    • Secondhand Machines
    • New Machines
    • Offer Machines to IGMS
    • Service and Certificates
  • Production Lines
    • Second Hand Production Lines
    • Offer Machines to IGMS
    • Service and Certificates
  • Spare Parts
  • Contact
    • Contact
    • Company Information
    • General Conditions of business
言語を選択してください (Select language)   I   一般業務条件   I   会社印
 
 
     
  サービス  
     
  IGMSは貴方に次のような二種類のサービスを提供致します:総合的な配送サービスは貴方の要求する機械の購入と据付をサポートし、据付後のアフターサービスが安全性及び、安定性を実現します。  
     
     
 

総合的な配送サービス

お客様はそれぞれのニーズに基づいて、当社より質問を受け、そこで、3つの最も重要な課題が明確にされます:第一は、シフト毎(8時間当り)でどのぐらいのユニット(枚数)を生産したいですか? 第二は、生産する複層ガラスの最大寸法はどのくらいですか? 第三は、どの程度の自動化レベルを希望しますか?

お客様の投資予算によって、当社は幾種かの生産ライン設備及び、単独型機械をご提案し、お客様に選定して頂きます。それにより、最適な機械選定の優先順位を検討致します。

機械を最終的に予定された据付場所に搬入するために、当社は、物流パートナーと共に最適な運送計画を立てます。特殊な梱包(寸法超過梱包又は、海上輸送に適する木枠梱包)が必要になるかもしれませんので、そのために当社はあるパートナーを持っています。

更に複雑な故障については、当社は内部(会社に属する)のサービスエンジニア又は欧州地域に協力的パートナーを持っています。

据付が順調に完了された後、機械が稼動されます。これらの仕事は皆当社の専門技術者及び最適なパートナーに拠って成し遂げられます。設備は私個人の確認により送り、完全に機能できるような状態に致します。当社のお客様の据付コストを低く抑える為に、当社は各国現地のサービスエンジニアと協力しています。これらのエンジニアは据付に関して当社を全面的にサポートしています。

 
     
     
     
 

販売後のアフターサービス

IGMSは小規模会社なので、当社のお客様は当社の速度、活力とお客様志向のやり方を必ずご理解して頂けます。この点は大手企業において欠如しております。何故なら、それは結果的に時間経過後に種々問題が発生する場合が多いことです。当社は工場設備を販売するだけでなく、当社は工場が順調に稼動された後においても常に当社のお客様に対し提言と援助を行うことを当社の業務としています。
これは、下記のことを含みます:

当社のお客様に出来るだけ敏速なサポートを行うために当社は簡単な故障回復に関しては常に電話でのサポートを行います。これらの問題は時に一回の電話対応だけで解決出来ます。これは生産の再開が短時間で行われることになります。

大きな故障に関しては、当社は各国の現地に滞在するサービスエンジニアと協力しています。これらのエンジニアは当社の販売した機械に精通しています。これにより大きな故障も敏速的且つ、経済的低コストに解決が出来ます。

更に複雑な故障について、我々は内部(会社に属する)のサービスエンジニア又は欧州地区からの協力パートナーを持つ。

当社が販売したすべての機械に対して、機械搬入後、数年間継続し部品の配送を行います。ある時、ある部品が生産中止になった場合、当社はお客様の機械が継続して使用出来る様に致します。

当社の言う長い期間機械故障のない連続的な生産の「保証」は、当社がサービス契約をお客様にご提案・ご提供し、その契約期間中において当社のサービスエンジニアが毎年お客様の工場を訪問し、1-2回/年の手入れを行いまた、必要である場合は修理を行います。

 
     
     

 

 

 

 
 
     
  証明書  
     
  IGMS –品質証明書:IGMSにおいて、すべての機械はその状態を明確に定義するIGMS品質証明書(証明書I ~ V)を得ることが出来ます。貴方がここあるいは、保証とサービスの章の確認により良い情報を見つけることが出来ます。証書を発行したものについて、当社は貴方の機械を確実に保証致します。  
     
     
 

証明書I
復旧された単独型/生産設備

IGMSによるオーバーホール前に、単独型の機械又は、生産設備がおそらく短い期間貯蔵される。そこで機械が清掃されて、すべての外観パネル等に対し、損傷部分含め塗装修復されます。単品部品の例えばセンサー、機械末端スイッチ及び5アンペアのスイッチ電流に関係するエアギャップスイッチ等が新しい部品に交換されます。すべての機械主要部品が検査されます。必要に応じてオリジナル部品に交換されます。すべての安全に関する手配が施され、検査され、その後にすべての機械機能も十分なテストが行われます。マニュアルと技術文書も当然ながら利用できます。IGMSにより取り付けを行う場合、3ヶ月間の保証があります。

 
     
     
     
 

証明書II
生産使用中の機械/生産ライン

単独型機械/生産設備は生産使用中より停止されて、中間の貯蔵過程と手入れのため修理作業せずに買い手に配送されます。外観的かつ、技術的な条件は、検査後に約束と整合します。その機械設備は完全で全く機能できるものです。時間の経過はあるりますが、失われた部品がありません。これらの機械は専門技術的な据付と必要な調整を通して問題無しで生産のために稼動されます。すべてのマニュアルと技術文書は利用できます。機能保証:当社は、据付依頼を受け実施する場合、機械の完璧な機能能力を発揮出来るよう保証できます。

 
     
     
     
 

証明書III
良い条件

大掛かりな清掃及び設置の前に、おそらく単独的機械又は生産設備が長期間貯蔵されるかもしれません。欠陥品が交換される可能性があります。
すべての安全的配慮手配が成されますが、但し、検査はされていません。機械機能は十分テストされます。ユーザマニュアルと技術文書が利用できます。IGMSにより据付を行う場合、機能保証があります。それ以上の品質保証はありません。

 
     
     
     
 

証明書IV
単独型機械/生産設備は手入れ
が必要である

これらの機械は、再度稼動をさせるまでに長期間貯蔵されたものです。欠陥部品が稼動可能できる部品に交換される可能性があります。正常生産に必要なすべての機能が検査されます。ユーザマニュアル又は技術文書が紛失している場合。又は、部分的に利用できる可能性があります。紛失部品又は、安全手配の欠いた状況は除かれません。 
機能保証:当社は、据付依頼を受けて実施する場合、機械の完璧な機能能力を保証できます。それ以上の品質保証はありません。

 
     
     
     
 

証明書V
機能保証のない単独型機械/生産設備、
検査状態で購入された

単独型機械/生産設備は完全に機能できる状態に施されていない。配送前にテストされていない。欠陥があり、それに紛失部品のある状況(紛失部品と欠陥部品が明確にリストされます)。機械は清掃作業が行われていない。ユーザマニュアル又は技術文書が紛失し、又は部分的に利用できる可能性がある。この証明書レベルは、少ない予算と技術的熟練した人員により、企業に最適な価格の優位性を持たせます。